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中国玻璃网开设投诉建议栏,倾听您的心声

来源: 作者:佚名 2003/10/30 0:00:00

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为提升公司的服务意识、完善公司服务质量,提倡“客户的满意是我们工作的动力”的理念,监督各个部的服务力度,中玻网成立投诉部门, 对客户投诉处理进行规范。

................中玻网 投诉处理................

一、范围
客户投诉:指客户对公司产品、服务等方面不满意,通过信函、传真、电话、E-MAIL等方式直接或通过消协等机构间接向本公司提出的投诉。

二、客户投诉处理期限
“客户投诉”处理期限:自“重要地位责任人”受理起7个工作日或客户与公司协商确定的日期。

三、客户投诉方式:
投诉电话:0571-88318060、88318676 转8018
投诉邮件:12345@glassnet.com.cn

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