点滴是大 诚信为本－法因数控执行董事李胜军

▲山东法因数控机械有限公司执行董事李胜军

　　谁能想到，山东法因公司只是1998年才由4名股东靠拼凑起来的100万元成立的一个民营企业。谁又能想到，仅在这短短的五年里，法因公司的合同额已达到1.8亿，其30余种产品涉及电力、钢构、中点制冷、汽车、家电、石化、国防七大行业。法因的成功可以说是依赖于股东团结、人员知识结构丰富、产品定位合理和快速的市场反应，但我们也同样感受到了作为执行董事的李胜军，其广博的学识与理性的思维所映射出的光芒。字里行间，让我们看到了李胜军正带领着他的团队向更高的目标迈进。

　　点滴是大，诚信为本

　　　　　　　　　---记山东法因数控机械有限公司

   执行董事李胜军先生的成功之道

　　MM：一个民营企业的起步是相当困难的，尤其又是在数控机床这一高新技术领域，请您介绍一下法因公司创建的历程？

　　李胜军：民营企业的创业尤为艰难，之所以走向这一步，主要有二个原因，其一是国家政策和形势的需要；其二也许是勇者无畏吧，趁年轻检验一下究竟有多大的胆量和能力。我们公司有四名股东，此前都在机械部的一家科研单位工作多年，97年国家各部委科研院所转制，鼓励科技人员以多种形式创办科技实体，经再三考虑，98年元月份，我们四个人终于走出来创办了法因数控公司，运行至今境况良好。经过五年的发展，取得了一些成绩，形成了一定的积淀，由于这几年国民经济发展处在一个高潮期，所以过去的这五年里，我们公司一直持续保持高速增长，截止到03年底，公司合同额达到一亿八千万元，并且在国内市场保持了非常高的市场占有率。这些成绩的取得概括起来说主要赖于四个方面：一是股东非常团结；二是人员知识结构相对丰富；三是产品定位切合实际；四是对市场反应快。光机电整体化的数控机床是国家产业政策要点鼓励和支持的高新技术领域，对于这个领域我们并不陌生，过去我们在科研单位工作多年，对数控技术有些了解，这可以说是我们的本行，起步时总得找一些熟悉的事情做，虽不能说驾轻就熟，但可以避免少犯低级错误。

　　MM：用贵公司的形象比喻，2003年法因公司已成功度过了造船阶段而开始了扬帆借风的征程，而这一征程要集中在加强全部合作以及响应全部、国内产业政策调整这两方面。请问在这两方面的进程如何？

　　李胜军：初次下海总得造一条小船，利用五年的时间我们完成这个任务，并且自己要奋力划船，到达了预定的码头，这些主要是内力在起作用。但要快速远航到达更远的目标，光靠内力是不够的。所以要扬帆借风，这也是我们公司第二阶段的发展战略。法因公司的发展战略可分三个阶段，其一，造船、划船阶段：法因公司是一家民营企业，1998年元月份成立，白手起家、因地制宜，利用五年的时间发展到现在，现有员工360余人，厂区占地120亩，这应该是我们的靠前阶段——造船阶段；其二，扬帆借风阶段：从现在开始（2003年），计划再用五年的时间，公司年产值超过十个亿，这应该是我们发展的第二阶段。在这个阶段内光靠内力是不够的，要适当借助外力加速发展，这种外力主要有两方面：一是加强全部合作，快速提高法因公司的整体水平；二是积较响应全部、国内的产业政策调整，争取获得更多政策性的支持和机遇；其三，打造联合舰队：等完成了第二阶段的目标后，公司的积淀和整体水平都有了很好的基础，届时我们就要考虑发展全部化公司，打造相适应的联合舰队，积较参入有规模的全部竞争。

    在第二阶段内所涉及的外力现在都有良好的进展，电力、钢构、汽车这是国家要点发展的领域，在这些领域内我们大力发展光机电整体化数控成套设备，从而也赢得了国家政策性的支持。如钢结构数控加工设备已列为重要的要点新产品，从中我们受益匪浅。世界制造工场正向中国迁移，我们就顺势做一些OEM产品，这样一方面可以为国家创汇，另一方面，也可以提高和锻炼我们的队伍。这些好政策，如果我们不去运用，这条船的航速或许会减慢许多。

    关于对外合作，现在到了我们不得不重视的时刻了，过去公司规模小，没人理会你，有了一定的规模后，考虑合作是自然的事。客观地说在应用科学领域，我们落后发达国家许多，重复创新和以叶彰目的办法使不得，知己知彼，为我所用，互补合作，有序分割，这自然就想到了对外合作。当然对外合作有许多方式，也有许多困难，有许多成功的范例，也有不少失败的教训，因为合作的双方在某种程度上是争利夺势的对立体，如何把握是关键。若股权结构频繁变化，公司不稳定。若股权结构长期不变，那就缺乏精力，有益的对外合作也可适当改变股权结构，走向多元化的道路，也会产生更多新的思想，避免贫乏应对。利有长短、势分优劣，智者谋势重长利，愚者夺利看眼前。总而言之现在到了我们该审时度势，重视对外合作的时刻，其重要性体现在如下几个方面：

　　1、通过对外合作尽快提高法因公司的技术水平、管理水平和综合影响力，确保向客户提供高品质的产品，更大程度地促进公司规范、长远、健康发展。

　　2、通过对外合作打破和加大海外市场的份额。

　　３、通过合作在较长的时间内联手保持高的市场占有率和客户占有率，非常大程度地共同有序分割市场，减少市场纷争。

　　目前与日美的几家同行，我们正在洽谈，期望今年有所打破吧。

　　MM：中国的机床市场竞争日趋激烈，国外如德马吉、大宇等公司纷纷在中国投入资金建厂，这对具有本地化优势的法因来说无疑是更大的竞争冲击。请问作为一家民营企业，法因是如何提高其综合竞争力与这些国内外巨头抗争的呢？

　　李胜军：硬性竞争是不可取的，市场这么大，不要挤在一条路走。再说低层次的重复模仿也是不规范的。我们去欧洲国家看到他们的行业管理很有秩序，他人的产品不允许简单模仿，没有创新点是拿不到生产许可证的，所以这就可以避免低水平的重复，鼓励了企业创新和技术进步。我们所服务的领域是专项使用数控成套加工设备，这个面很广，并不是通用设备，与德马吉和大宇的产品不同。所以不会出现与他们抗争，再说我们也没有能力这样做，这也许就是有所为有所不为，酌情而行，量力推进。

　　MM：有人说，中国的机床市场即将进入服务经济时代，您对此有何看法？法因公司在服务上又有哪些特色呢？

　　李胜军：服务非常关键，售前、售中、售后的服务都重要，但售后的服务更为重要。对客户的服务能做到买和不买都一样，买前和买后都一样，这是一件很不容易的事，但要争取。我们在售后服务上主要抓了三点，一是服务态度；二是服务技能；三是服务速度。客户的要求永远是正确的，不要简单拒绝，更不能顶撞，不清楚的地方可以沟通协商，千万不能跟自己的“重要地位”过不去，这是服务态度所必选的。对于服务技能我们要点抓了培训，让出去服务的工作人员对机械、液压、电气、编程都要懂一些，既会安装又会操作和维修，这样就能帮助客户解决实际问题。提高服务速度不仅需要服务者的技能，而且还要采取措施，远程诊断就能节省不少时间，这对于数控机床也很容易实现。除此之外，售后服务的队伍要有足够的人员保障，免得捉襟见肘，力不从心。我们现有近50人的售后服务部，忙了就征战，闲了就培训，他们对公司的发展有不可磨灭的贡献，确保在24小时内帮助客户解决使用中的问题。

　　MM：贵公司的企业精力是“点滴是大，诚信为本。”请您结合法因公司对这一企业精力作一诠释。

　　李胜军：“点滴是大，诚信为本。”这是一句很俗的话，显得格调不够高雅和大气，但我们还是选择它作为企业精力，原因是比较切合实际。中国人能把载人飞船送上天，但往往做不好自行车、简单机床、小食品、方便面这些简单的事情。如果大事不成，小事不慎，那就事事无成了。我们所做的事情不是什么惊世之举，但要做好也得下功夫。所以我们倡导工作无小事，一点一滴都要认认真真去做；对待客户、对待员工、对待合作伙伴、对待公众都要诚实守信，这是起码的本份。

　　MM：作为一民营企业，它的经营管理与国企和外企都有所不同，能否介绍您对民营企业经营管理的心得。对于人员不断扩招、规模不断扩大的法因公司来说，您又将如何驾驭这一未来的联合舰队呢？

　　李胜军：不做民企之前，我们的信心很足，也有很多憧憬，也许这就是“等闲不识愁滋味”吧，等做起来以后才感到困难重重，百感交集，但总算挺过了较艰难的阶段。至于心得说不上，只觉得我们这个团队很努力，也很注意研究周围的变化。未来的联合舰队是我们的一种畅想，尚未实现的事不能妄加评说，国内机床行业有“八大罗汉”，还有不少外资豪门，我们一个不足十年的企业还微不足道，有些话，内部讲讲可激励一下员工，到今年底，员工将增至600人左右，人多了，筹备起来更难，简而言之，不断学习，共同努力吧。谢谢采访。