药用玻璃瓶巨头肖特的历史、现状和创新

【中玻网】“关爱我们的员工和注重环保。”当记者让Volker Haeusler先生选择企业社会责任较重要的两个含义时，他给出这样的答案。Volker Haeusler是肖特玻璃科技（苏州）有限公司技术总监。他同时提到，作为一家有125年历史的跨国行业领军企业，肖特对这两方面的注重已经成为企业核心价值观的一部分。
　　零事故为的是保证员工安全
　　肖特公司1884年由恩斯特·阿贝和奥托·肖特(Otto Schott)创建，其中奥托·肖特被称为“现代玻璃之父”。肖特公司成立120多年来，已经成就了在业界的领先地位。至今，肖特已经发展为一家跨国性高科技集团公司，总部位于德国美茵兹，主要产品涉及家用电器、医药瓶包装、太阳能、光学、电子及汽车工业等行业。值得注意的是，肖特的产品和提供的解决方案几乎全都基于特种玻璃及相关特种材料。作为肖特集团在华投资的制造企业，肖特玻璃科技（苏州）有限公司于2002年4月投入运营。
　　按照中国的说法，肖特是个“以人为本”的公司，肖特认为，照顾好员工是企业应尽的较大社会责任。记者在采访中了解到，由于肖特主要生产特种玻璃产品，所以通过保证生产安全来保证员工的安全成为重中之重。
　　据介绍，肖特去年一年只有一起非常小且不严重的安全事故。事故是一个抽检女工在检查玻璃瓶时不小心划伤了一个手指。肖特玻璃科技（苏州）有限公司人力资源总监胡鸣跃先生向记者介绍了事故处理情况：做事故分析，找出事故根源，做出预防办法，进行补救。“我们改变了操作方法，以后就可以杜绝这类事故。女工检查的是一种玻璃瓶，原来的操作方式是可以用一只手也可以用双手进行检查。这次事故发生后，我们规定必须用双手，而且方向朝外。”
　　其实受伤女工的操作方法也是标准的，而且肖特以前也从未发生过这样的情况，这次是个意外。不过为了预防事故，肖特还是修改了操作规范。肖特也向国外的分公司通报了这起事故，提醒他们做出调整。
　　胡鸣跃说，女工的受伤按工伤处理。国家规定的保险肖特都给员工上了，此外还为员工购买了商业保险，保证员工在出事故的情况下，可以得到足够的补偿。
　　“我们所能做的，一是加强培训。二是在员工操作流程和标准方面作出清晰的规定。三，无论出于何种原因，在安全方面决不能让步。”Volker Haeusler说。
　　肖特在每个生产车间都贴出安全生产规定，员工必须非常熟悉这些规定之后才能上岗。公司在安全上从不让步，确保达到零事故的目标。VolkerHaeusler认为，肖特有一个非常好的安全体系，深入到每个班组，每两周开一次安全会议，有问题及时解决。与此同时，肖特在苏州工厂的外面张贴出事故报告，过往行人也能看到，以此作为监督。
　　肖特同时也通过一些激励措施来实现“零安全事故”。肖特有明确的奖励制度，考虑了安全、绩效等多个指标。肖特还设置了“百日无事故”竞赛活动，随着无事故天数的增加，实行递增奖励。去年肖特实现了180天无任何事故的纪录，为此公司举行了庆祝活动，外出聚餐并集体看了电影。肖特此前还组织过集体旅游作为奖励。
　　环保也是安全
　　肖特的企业社会责任还体现在环保方面。在一般人的观念中，玻璃瓶制造企业都是高污染的，不过这在肖特公司似乎并不成立。
　　德国莱法州环境和林业部部长玛姬特·康拉德女士在2004年考察肖特公司苏州工厂后说，肖特中国与肖特德国总部在生产工程、工艺流程和环保执行标准上是非常一致的。据介绍，肖特在苏州的工厂仅在环保设施上的资金投入就占设备总投资额的30%以上。肖特公司中国区总裁宁孟豪（Michael Buenning）说，肖特遵守中国所有的法律法规，并将其祝为保证肖特在中国获得长期利益的基础。