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2008年5月12日14点28分，四川汶川地区发生7.8级强烈地震，地震牵动着全国人民的心，也牵动着北玻员工的心，北玻CEO及客服中心两个主任，在靠前时间就联系上北玻客服中心驻西南地区的董宏欣，当得知我们在重庆及成都的工程师都安全的消息后，就立即指示：要及时联系北玻在地震灾区的所有用户，了解设备的受损情况，暂时联系不上的用户要随时关心，给予全力的帮助。
5月13日上午董经理回电：已经联系上所有能联系上的用户，目前有的单位虽已停产，但设备没有问题。对暂时联系不上的用户，在通信恢复后再了解情况，及时汇报。
北玻客服中心郑重承诺：患难见真情，我们将随时筹备好人力，全力为受灾地区的用户服务。
北玻积较关心地震灾情，高学明董事长在靠前时间做出指示：向汶川地震灾区捐款15万元。
大自然的灾难总是突如其来，无法阻挡，但是人间总有温暖和真情，北玻愿尽自己的一份力量，在千里之外，向灾区民众祈福！
面对灾害，我们心在一起！
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