恒源玻璃教您处理艺术拼镜售后问题

来源：作者：恒源玻璃 2015/6/8 10:52:11

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艺术拼镜销售后，有时候会出现问题，那么经销商该怎么处理这些问题呢？为大家讲解一下。

遇到艺术拼镜售后问题，必须保持冷静而友善，在处理问题时以不指责顾客的错误为原则上，然后耐心聆听对方的问题。
1. 向顾客了解更多的问题的原因，无论责任在谁，首先要向顾客表示道歉。

2. 根据公司的政策、制度及所定步骤帮助顾客，以解决客户问题为准则。
3. 对所有问题的处理方法，均需要取得顾客的同意，然后马上更正。

4.任何投诉处理的时间都不能拖，要靠前时间表解决，否则小事变大，影响其他顾客。

武汉恒源玻璃是专门生产艺术拼镜厂家，对劣质艺术玻璃拼镜说不，对偷工省料说不，对以次充好说不，对欺瞒客户说不，对虚高价格说不！而且产品供货周期短，产品质量忧，物流破损有保障，厂家为您解除后顾之忧。

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