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北京奥博泰科技有限公司

玻璃通20

主营:Low-E玻璃在线测量,建筑玻璃光学检测,汽车玻璃光学检测,光伏玻璃透光率测量,超白压花玻璃检测设备,安全玻璃检测设备,卷绕镀膜在线检测,镀膜玻璃导电性测量,镀膜玻璃雾度测量

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企业新闻

用心服务是奥博泰对客户的承诺

发布日期:2013-12-27 09:19:37

11月11号早上7点,北京依旧笼罩在雾霾中稀薄的阳光刚刚透出来,当大家还沉浸在双十一的抢购热情中时奥博泰(Aoptek)售后回访团队已经踏上了本年度第二次客户集中巡回服务之旅,开始了为期半个月的工作。
  
  巡回集中服务的传统Aoptek已经延续了很多年,我们注重对客户的服务,将良好的服务作为我们品牌维护的一项重要工作,在过去的几年中,这项工作得到了诸多客户的支持和配合。本次巡回售后服务从客户的实际需要出发有针对性对客户进行售后支持,一方面解决客户使用奥博泰产品过程中遇到的技术问题,与现场人员进行良好细致的沟通;另一方面了解客户不断发展的使用需求以此改进我们的技术和产品,非常大化满足客户需要。以下是本次售后服务的回访客户及行程:
  
  靠前站河北省邯郸市河北鑫美玻璃玻璃科技有限公司
  
  第二站河北省沙河市河北汇晶玻璃有限公司、河北晶瑞玻璃科技有限公司、河北四环玻璃科技有限公司、河北子创玻璃科技有限公司、河北庚昌玻璃科技有限公司
  
  第三站山东省滕州市滕州金晶玻璃有限公司
  
  第四站江苏省宿迁市江苏苏华达新材料有限公司
  
  江苏秀强玻璃工艺股份有限公司
  
  第五站安徽省芜湖市芜湖信义玻璃有限公司
  
  第六站浙江省嘉兴市福莱特光伏玻璃集团股份有限公司
  
  福莱特浙江嘉福玻璃有限公司
  
  第七站上海市金山区上海子创镀膜技术有限公司
  
  第八站江苏省常州市常州亚玛顿股份有限公司
  
  第九站山东省临沂市中玻蓝星临沂玻璃有限公司
  
  第十站广东省深圳市深圳南玻工程玻璃有限公司
  
  深圳佰立恒镀膜技术有限公司
  
  第十一站海南省海口市海南中航特玻材料有限公司
  
  以下为本次售后服务客户分布图示:

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    在以上的客户中,有的是和奥博泰合作了数十年的旧识,有的是刚与奥博泰展开合作的新交,我们认真记录了和客户交流的细节,做到售后服务有据可循并进一步提到我们的服务品质。

 

 

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    回访根据客户的反馈及奥博泰团队对客户需求的预估进行,期间查看的主要仪器为真空磁控溅射镀膜生产线和浮法线化学气象沉积镀膜玻璃生产线上的整线检验设备,用于太阳能光伏玻璃光学性能检验的在线检验检验系列、实验室在线检验系列产品,其中要点维护的设备为应用在真空磁控溅射镀膜玻璃生产线上的在线透反射比在线测量系统Filmonitor6300,应用于浮法线化学气相沉积法镀膜玻璃生产线上的多通道可见光透射比在线测量系统Filmonitor6020、光谱透反射比在线扫描测量系统Filmonitor6200,已经应用于太阳能超白压花玻璃生产企业、超白压花玻璃AR镀膜企业、太阳能光伏电池组件生产企业的气浮台式光谱透射比测量系统Filmeasure2100。

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    以应用于磁控溅射镀膜玻璃生产线上的光谱透反射比在线扫描测量系统Filmonitor6300为例,此设备安装于磁控溅射镀膜生产线成品出片台位置,是通过膜面反射色差、玻璃面反射色差、玻璃面偏角颜色色差、透射色差和面电阻的扫描测量对镀膜玻璃成品进行一体品质测量和评定。1994年,奥博泰首先研制生产出了该类设备,曾一度获得了国家科技部、北京市创新设立资金的支持,列入国家火炬计划项目,投入使用以来,客户对它的先进性、准确性、稳定性给予了高度评价,同时在使用过程中也正是因为客户不断的提出新的问题和要求,我们的产品才能不间断的持续改进,保持着在行业内的较高水平。本次巡回服务中,我们的售后技术人员除了对本仪器使用状态进行查看外,还根据厂家使用状况及使用需要对现场人员进行了再培训,与一线员工建立直接稳定的联系,方便提供更加快捷效率高的服务。



“你们是一只过硬的团队,对于你们的产品和服务我们一直都很信任,也期待你们做的更好。”在服务过程中我们收到了来自于用户这样的评价,欣喜之余我们也更加坚定了奥博泰这个企业所应走的方向和我们应该为这个行业所贡献的力量。
  
  若您有对我们的技术和产品有任何疑问、需求及反馈,请您按照下方方式联系我们,感谢您一直以来对奥博泰的支持,因为有您的支持我们将做得更好。
  
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